El último año y medio, con una fuerza nueva dentro de las herramientas de comunicación y de conexión entre la información y los usuarios.
¿Cómo cambió twitter tu manera de relacionarte con la información?
La complementó. Si sabes elegir bien al grupo de personas que quieres seguir, es una fuente inagotable de links y datos. Los twitteros tienen sus propios criterios de revisión de sitios y postean cosas que probablemente uno no vio porque estaba leyendo otras cosas. Ayuda porque, además, establecer vínculos horizontales con el consumidor periodístico. Te comenta, te corrige, te da puntos de vista. Estableces diálogos. No es fácil responder a todos cuando los seguidores aumentan en número, pero se hace lo que se puede. Además, nada es más rápido para saber de un hecho que twitter. Si tiembla puedes preguntar hasta qué regiones se sintió y en pocos minutos recibes respuesta. dicho en corto, democratizó la información.
¿Cómo ese cambio se ha reflejado en la manera en que los medios tradicionales abordan la información?
Creo que los medios aún no han sabido optimizar esta herramienta. Los más tradicionales la siguen utilizando de manera vertical, es decir, informan pero no responden de vuelta a los comentarios. No es un "va y viene" sino sólo un muro más donde publicar. Creo que ahí queda camino por recorrer. TVN ha hecho un experimento interesante con sus reportwitteros, pero es la punta del iceberg. Sé de jefes y directores que no les gusta que sus "rostros" tengan twitter. Eso es no entender nada. Así como el mail, el celular y el MSN han sido herramientas que se pueden poner al servicio del periodismo, esta también. Y pretender que el "rostro" sea siempre eso, una imagen y que no pueda comentar más allá del ámbito propio de su trabajo, es creer que ese "rostro" cuando sale de su pega se va directo a su casa a leer los diarios. Falso. También sale con amigos, toma, baila, ve farándula y se ríe de nimiedades. El twitter los humaniza. Y eso ciertamente acerca al público.
El año pasado junto a Fernando Paulsen, Cony Stipicic y Jorge Navarrete entre otros, Astorga crea elpost.cl Un nuevo medio donde lo importante no son las noticias, si no el análisis de las mismas. Con muchos posteadores quienes colaboran en el proyecto con sus conocimientos , nuevos lazos se generan entre la información, los consumidores y los que producen los contenidos en los nuevos medios
¿Cuánto de este nuevo tipo de relaciones tiene elpost.cl?
El Post es completamente un medio de la nueva camada. Parte de sus columnistas provienen de la comunidad twitter o de blogs. Otros que no se sentían cómodos escribiendo en diarios u opinando en los medios offline. Tiene gente de un talento impresionante que no había encontrado un lugar donde escribir. Facilita el diálogo e intercambio de opiniones, en el fondo, el debate, porque fue creado para eso. Este no es un sitio de noticias. No es una página del qué sino del por qué y los puntos de vista y el análisis son la excusa para fomentar la discusión.
¿Cómo se posiciona elpost.cl en relación a los medios tradicionales?
Su particularidad es que es único. Reúne talentos y analistas que abordan los temas del día o que proponen debatir sobre materias que no aparecen en los medios tradicionales. No existe otro que sólo se dedique al análisis y la opinión. Es único en su especie.
Todas las mañanas en DUNA EN PUNTO (7 AM, 89,7 FM), Juan Manuel café en mano revisa lo que será el día y comienza a definir la agenda noticiosa junto a Cony Stipicic, para luego comenzar el análisis junto a Nicolás Vergara y el director del diario La Tercera, Cristián Boffil en HABLEMOS EN OFF (8 AM).
¿Qué es lo mejor de la radio?
Definitivamente te permite ser tú. No hay maquillaje, luces, movimientos coordinados o coreografías frente a las cámaras. Aquí estás tú y el micrófono. Además de esa cuestión de formas, tiene una de fondo espectacular: se permite la opinión, el debate, la crítica, el intercambio de posiciones. Lo que en TV pasa volando, la radio lo aterriza, desmenuza y disecta. Te pongo un ejemplo, sin afán de crítica, pero que explica las diferencias con la TV: Al día siguiente de la visita de Obama, los noticieros de las 9 se demoraron 25 minutos en explicar el fondo de su visita a Chile. Se centraron en la cena de gala, los tacos que produjo su visita, las medidas de seguridad, el avión presidencial, los vestidos y el estilo de la primera dama y los chascarros. Apenas una nota de menos de un minuto detallando de qué le sirvió políticamente a Chile su visita. En la radio en cambio es eso lo que nos interesa. Lo otro es complemento. En la TV funciona al revés. Cada medio con lo suyo.
¿Ha cambiado mucho el cómo te relacionas con los auditores gracias a twitter?
Defintivamente. Comentan los programas, aportan puntos de vista y, lo más importante, son un interesante medidor para saber cuán bien o mal te esta yendo.
¿Cuál es la mayor debilidad de las nuevas redes?
Probablemente, como todo, esto es ensayo y error. Estamos todos aprendiendo a usarlas. Los que recién llegan o las utilizan poco muchas veces se equivocan en el tono, la forma, la manera de generar el puente con el otro. Hay abusos, pero nada serio. Sí me parece inquietante la falta total de mirada visionaria de las empresas para invertir en ellas. En Chile son apenas un puñado y siempre las mismas. Las otras se están quedando abajo y me parece un tremendo error. Llegar tarde puede hacer la diferencia. Temo que les pase lo que a los sellos, cuando ningunearon la música digital y se resistieron a venderla en ese formato. Ya sabemos que les pasó.
Foto:@germanrocca